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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
留言時間: | 2023-10-02 10:38:28 |
內(nèi) 容: | 半個月了 還沒人安裝 |
回復(fù)時間: | 2023-10-02 17:58:27 |
回 復(fù): | 感謝您的留言,已安排工作人員盡快為您安裝,請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。 |
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留言時間: | 2023-10-02 07:35:06 |
內(nèi) 容: | 欠費(fèi)停氣沒有通知提醒用戶、投訴交費(fèi)后閥關(guān)轉(zhuǎn)為閥開不能和停氣自動打開、還要用戶手動打開、最關(guān)鍵的是手動打開的操作太科幻了、工作人員說長按幾次就打開了、說長按出現(xiàn)什么字母再按就打開了、真正操作時、按的時間太長了、一遍又一遍的按、、、就不能升級一下程序、你們是為用戶服務(wù)的呀 |
回復(fù)時間: | 2023-10-02 07:54:13 |
回 復(fù): | 感謝您的留言,物聯(lián)網(wǎng)表欠費(fèi)再繳費(fèi)后需操作,是為了保障您的用氣安全,如果家里閥門未關(guān)閉繳費(fèi)后直接通氣會造成漏氣問題;物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟: 未欠費(fèi)表具:在線充值成功后,充值金額會在第二天自動到表端,如需即刻到賬,需短按“查詢/開閥鍵”一次,等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具:在線充值成功后,長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”,屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵,等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”,即可用氣(使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟)。不欠費(fèi)用,請檢查自閉閥是否提起,灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。 |
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留言時間: | 2023-09-30 07:29:05 |
內(nèi) 容: | 欠費(fèi)以后又續(xù)上費(fèi)后還不通氣怎么回事?謝謝 |
回復(fù)時間: | 2023-09-30 09:21:55 |
回 復(fù): | 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí)您已恢復(fù)正常用氣。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。 |
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留言時間: | 2023-09-29 11:05:12 |
內(nèi) 容: | 為什么打了那么多電話光說來修就是不來修,什么個意思多少天了,能能修還是不能修倒是給句話啊,花大幾千塊錢裝個天然氣就是為了圖方便,這是什么態(tài)度啊,投訴了才有個電話告知一聲,不投訴就是這么不聞不問的,天天一家老小的吃飯?jiān)趺唇鉀Q啊,倒是給人句話什么時候能修好,這么久總不能天天在外面吃飯吧,天天出去吃都是在家種地的農(nóng)民誰的錢包受的了,修不好趕緊退錢 |
回復(fù)時間: | 2023-09-30 09:21:17 |
回 復(fù): | 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí)停氣原因?yàn)楣艿纼?nèi)進(jìn)水,工作人員已兩次去到現(xiàn)場查看,因最近雨水較多,需維修位置開挖后全是水,無法進(jìn)行施工,需等待水下去后進(jìn)行施工,已安排工作人員符合施工條件第一時間為您維修,給你帶來的不便深感抱歉。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。 |
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留言時間: | 2023-09-29 08:07:11 |
內(nèi) 容: | 三天了,一個師傅也不聯(lián)系我,啥素質(zhì),熱水器都安裝好3天了。一打客服就是幫忙催催?你們天然氣師傅多難請?是不是捅咕漏氣了,才會隨叫隨到 |
回復(fù)時間: | 2023-09-30 08:17:06 |
回 復(fù): | 感謝您的留言,經(jīng)核實(shí)近期項(xiàng)城區(qū)域較多小區(qū)停止供應(yīng)熱水,造成大量用戶報(bào)裝燃?xì)鉄崴魅?,我公司正在加緊增派工作人員進(jìn)行安裝,請您耐心等待。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。 |
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留言時間: | 2023-09-29 04:27:19 |
內(nèi) 容: | 天燃?xì)饨y(tǒng)一安裝自閉閥,款交2個月了,怎么沒人通知安裝 |
回復(fù)時間: | 2023-09-30 09:07:47 |
回 復(fù): | 感謝您的留言,已安排工作人員盡快為您安裝,請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修,祝您生活愉快。 |
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