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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-08-31 04:17:52 |
| 內(nèi) 容： | 就點了個火啥也沒弄為啥就扣了一塊錢了 |
| 回復時間： | 2022-09-01 08:15:45 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實工作人員已為您解釋費用問題。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-08-30 10:30:57 |
| 內(nèi) 容： | 欠費已繳，打不著火沒有熱水啥意思？ |
| 回復時間： | 2022-08-30 13:11:45 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實，您所使用的是室外膜表，每月月初工作人員會上門抄表，抄表顯示欠費為上月費用，欠費超過本月25日會通過短信提醒您繳費，如未按時繳費，工作人員會上門關閉閥門，待您繳費完畢以后可以安排工作人員上門為您開，經(jīng)核實您欠費在本月29日才繳費，已關閉閥門，查詢到您已致電客服熱線進行報修，已幫您登記，工作人員會盡快聯(lián)系您為您打開，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-08-29 20:51:00 |
| 內(nèi) 容： | 就欠了17塊錢的天然氣 關閥門的時候你們就不會喊喊屋里有沒有人？不會打幾個電話讓繳費？現(xiàn)在交完費了 打電話給客服問什么時候來把閥門打開 客服說什么要排單子 不一定什么時候來 關閥門的時候怎么就這么干脆 交完費讓開的時候怎么磨磨嘰嘰 說些官方的話糊弄誰呢 不開閥門怎么做飯?。?！ |
| 回復時間： | 2022-08-30 08:03:11 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實，您所使用的是室外膜表，每月月初工作人員會上門抄表，抄表顯示欠費為上月費用，欠費超過本月25日會通過短信提醒您繳費（您賬戶所留號碼為18238977140），如未按時繳費，工作人員會上門關閉閥門，待您繳費完畢以后可以安排工作人員上門為您開，經(jīng)核實您欠費在本月29日才繳費，已關閉閥門，昨天19：00致電客服熱線進行報修，已幫您登記，工作人員會盡快聯(lián)系您，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-08-29 08:11:36 |
| 內(nèi) 容： | 打不著火 |
| 回復時間： | 2022-08-29 10:32:16 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實，您所使用的是物聯(lián)網(wǎng)表具，表具電池電量過低，請您更換電池，提起自閉閥再打火試試。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-08-27 15:48:27 |
| 內(nèi) 容： | 天燃氣安裝，安裝費用一開始就交齊了，鄰居基本上都安裝了，我年齡也大了，腿腳不方便，我都已經(jīng)跑了很多次了，也打了很多次了，服務人員一直是說很快給安裝，這都9月份了，八個月過去了，也沒有安裝，到底怎么回事啊！ |
| 回復時間： | 2022-08-27 17:07:47 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實，您所提供信息并未查詢到繳費記錄，已安排工作人員上門核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-08-26 13:42:22 |
| 內(nèi) 容： | 交過費了，不欠費了，怎么沒氣啊 |
| 回復時間： | 2022-08-26 15:02:50 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您已可以正常使用，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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