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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2024-01-24 23:35:28 |
| 內(nèi) 容： | 我不欠費為啥不送氣 |
| 回復時間： | 2024-01-25 10:44:54 |
| 回 復： | 感謝您的留言，工作人員已為您操作開閥，您所留號碼為空號。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-24 19:32:01 |
| 內(nèi) 容： | 我2024年元月24日晚7點10分查看天燃氣表有129元，我用手機購買300元，查看手機429元，再去查看表只401元，少了28元，這是什么原因。 |
| 回復時間： | 2024-01-25 10:43:00 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您所使用的燃氣表為物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表每天凌晨自動更新一次用氣量，您在繳費后進行了物聯(lián)網(wǎng)表費用手動更新，扣除了當天所使用的燃氣氣費。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-24 16:11:30 |
| 內(nèi) 容： | 我2023年12月燃氣費三個人才用36元，到2024年1月兩個人卻用了71元多，每次都是網(wǎng)上交的費用，怎么感覺你們抄表員是不是糊弄了，請領導關注一下，謝謝！ |
| 回復時間： | 2024-01-24 16:26:13 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門為您檢查，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-24 14:42:48 |
| 內(nèi) 容： | 每次如果沒錢了繳費完之后不能直接恢復使用，操作麻煩，老人根本弄不好 |
| 回復時間： | 2024-01-24 15:35:16 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您已恢復正常用氣，如老年人操作不便可聯(lián)系我公司客服熱線 ，我公司會安排工作人員上門為您解決問題，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-24 10:42:50 |
| 內(nèi) 容： | 45元的安全閥門目前尚未安裝，請核實 |
| 回復時間： | 2024-01-24 10:51:37 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員盡快聯(lián)系您預約安裝時間，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2024-01-23 20:02:46 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣收費為什么會忽高忽低，差別很大。 |
| 回復時間： | 2024-01-24 08:25:56 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢您每月費用并無明顯異常，已安排工作人員上門為您檢查核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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