熱心服務(wù)暖人心，用戶表揚(yáng)顯真情 | 鄲城天然氣公司佰旺德事業(yè)部張丹寧獲表揚(yáng)信

2024-09-12 08:30:32

9月11日，鄲城縣天然氣有限公司收到一封表揚(yáng)信。信中，用戶對鄲城公司佰旺德事業(yè)部負(fù)責(zé)人張丹寧的熱心服務(wù)表達(dá)了由衷的贊賞和感激之情。

據(jù)悉，9月1日，該用戶家中吊頂施工與燃?xì)夤艿腊德癯霈F(xiàn)交叉，用戶要求到場跟進(jìn)，恰逢張丹寧調(diào)休陪護(hù)家人住院并不在崗，盡管電話溝通也未能解決問題，張丹寧聯(lián)系其他家屬陪護(hù)后，第一時間趕到現(xiàn)場，為用戶提供服務(wù)，用戶了解其家中情況后非常感動。據(jù)了解，該用戶為2024年3月份簽訂廚房美裝業(yè)務(wù)，歷經(jīng)半年來，廚房的每個環(huán)節(jié)施工張丹寧均到場跟進(jìn)。

在整個服務(wù)過程中，張丹寧始終保持著高度的熱情和專業(yè)精神。詳細(xì)地為用戶介紹美裝業(yè)務(wù)的流程和注意事項，解答用戶的各種疑問。無論是在方案設(shè)計階段，還是在施工過程中，張丹寧都親自跟進(jìn)，確保每一個環(huán)節(jié)都符合用戶的期望和安全標(biāo)準(zhǔn)。

張丹寧的熱心服務(wù)不僅讓用戶感受到了鄲城天然氣公司的專業(yè)和負(fù)責(zé)，也為公司樹立了良好的形象。用戶在表揚(yáng)信中寫道：“張丹寧的專業(yè)知識、耐心解答及高效的問題解決能力給我留下了深刻的印象。員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)精神不僅體現(xiàn)了她個人的職業(yè)素養(yǎng)，也反映了公司的服務(wù)理念和培訓(xùn)水平?！?/span>

鄲城天然氣公司將激勵全體員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時，公司也將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，以實際行動踐行“用戶至上，服務(wù)第一”的宗旨。

在這個充滿挑戰(zhàn)和競爭的時代，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)立足之本。鄲城天然氣公司佰旺德張丹寧用她的實際行動詮釋了什么是真正的服務(wù)精神，為我們樹立了一個光輝的榜樣。相信在她的帶動下，鄲城天然氣公司的服務(wù)水平將不斷提升，為廣大用戶帶來更多的溫暖和便利。