周口天然氣公司創(chuàng)新便民服務(wù)舉措獲點(diǎn)贊

2022-01-12 08:44:29

周口廣電融媒體記者 劉俊俊

周口市天然氣有限公司不斷創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，立足本職、面向用戶(hù)，積極實(shí)行惠民、利企等綜合服務(wù)，真心實(shí)意為用戶(hù)辦實(shí)事，受到客戶(hù)的一致好評(píng)。

據(jù)了解，為進(jìn)一步提升企業(yè)用戶(hù)的接入服務(wù)效率，周口天然氣公司減少辦理環(huán)節(jié)和申報(bào)材料，縮短辦理時(shí)限，針對(duì)小型企業(yè)推出了“快速辦理通道”，及時(shí)解決企業(yè)在報(bào)裝、通氣、使用天然氣中遇到的難題。

王留長(zhǎng)餐飲管理有限公司董事長(zhǎng)王留長(zhǎng)說(shuō)：“融輝城店開(kāi)業(yè)時(shí)間定的比較急，想盡快安裝天然氣，天然氣公司接到請(qǐng)求以后，很快調(diào)整安裝方案，以最快的速度安裝完畢，沒(méi)有耽誤正常的開(kāi)業(yè)。”

與此同時(shí)，為給工商業(yè)用戶(hù)減負(fù)，周口天然氣公司開(kāi)展了報(bào)警器集中招標(biāo)，為用戶(hù)提供了價(jià)優(yōu)物廉的泄漏報(bào)警器，方便用戶(hù)及時(shí)更換。

除此之外，為方便市民繳費(fèi)，該公司提供了微信和支付寶繳費(fèi)、銀行代收、自助桌面pos終端、24小時(shí)自助充值等多種繳費(fèi)方式，提高了用戶(hù)的滿(mǎn)意度。

市民趙石柱說(shuō)：“今天來(lái)天然氣公司交費(fèi)，感覺(jué)到和原來(lái)大不一樣了，現(xiàn)在除了可以在窗口交費(fèi)外，還可以手機(jī)交費(fèi)，APP交費(fèi)，另外自助機(jī)還能自助充值，這很方便，確確實(shí)實(shí)給咱老百姓帶來(lái)很多的便利?！?/span>

周口市天然氣有限公司客服中心經(jīng)理劉亞坤說(shuō)：“下一步，我公司將加大人員服務(wù)培訓(xùn)、智能化平臺(tái)完善、形成各產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等工作，盡全力提升我市“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境水平，為我市整體營(yíng)商環(huán)境水平提升提供助力，為我市項(xiàng)目引進(jìn)提供支撐，為我市經(jīng)濟(jì)大發(fā)展增磚添瓦。”