贏戰(zhàn)春天 “飄紅”有我丨西華縣天然氣公司“一站式”服務(wù)為用戶保駕護(hù)航

2023-01-20 08:26:24

春節(jié)將至，大批在外的游子紛紛返鄉(xiāng)過年，報裝、安裝、用氣需求較為迫切，為保障用戶用氣需求，西華縣天然氣有限公司抽調(diào)人員，組成“市場發(fā)展先鋒班”、“工程安裝突擊班”“點(diǎn)火通氣尖刀班”，加班加點(diǎn)為用戶安裝和點(diǎn)火通氣。

“市場發(fā)展先鋒班”利用大量返鄉(xiāng)人員的有力時機(jī)，市場業(yè)務(wù)人員積極和村委對接，宣傳使用天然氣的優(yōu)點(diǎn)，與返鄉(xiāng)人員取得聯(lián)系，現(xiàn)場收款、現(xiàn)場預(yù)約安裝時間，做到了用戶足不出戶就完成了報裝的各項(xiàng)流程業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了快速安裝通氣。截止到1月18日，市場發(fā)展已經(jīng)完成本月任務(wù)的129%，佰旺德完成本月任務(wù)218%，各項(xiàng)任務(wù)超額的完成，為總公司取得開門紅添磚加瓦。

“工程安裝突擊班”為滿足用戶安裝需求，抽調(diào)大量施工人員，組成零散戶安裝突擊班組，不懼嚴(yán)寒，不怕辛苦，長時間奮戰(zhàn)在施工安裝一線，積極推廣公司自營灶具，安裝完畢后現(xiàn)場為用戶預(yù)約點(diǎn)火通氣的時間，快速的安裝，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了許多用戶的好評。“工程安裝突擊班”共計(jì)突擊安裝零散戶800余戶，最大限度的滿足了用戶的安裝需求。

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營點(diǎn)火通氣尖刀班”成員每天早上7點(diǎn)多就開始忙碌，加班加點(diǎn)到晚上8，9點(diǎn)才結(jié)束，在點(diǎn)火通氣時為用戶講解安全用氣注意事項(xiàng)，宣講安全用氣常識，大力宣傳自閉閥、物聯(lián)網(wǎng)家用報警器功能，積極推廣安裝燃?xì)獗Ｗo(hù)裝置，提高用氣安全，避免燃?xì)馐鹿拾l(fā)生，“點(diǎn)火尖刀突擊班”截止目前共計(jì)點(diǎn)火通氣1827戶，有效的滿足了用戶迫切用氣的需求，在用戶中樹立了良好的口碑。

同時，為保障用戶新春佳節(jié)期間的安全平穩(wěn)用氣，西華縣天然氣有限公司春節(jié)期間運(yùn)營、客服均安排有24小時值班服務(wù)人員，用戶在遇到任何用氣問題均可撥打我公司24小時服務(wù)電話0394-8918888，我們定會提供及時、高效的“一站式”服務(wù)，讓用戶用氣用的放心，用的安心，過一個安全、祥和的春節(jié)。