西華縣天然氣有限公司召開2023年元月份經營管理分析會

2023-02-14 16:38:53

2月11日上午，西華縣天然氣有限公司2023年元月份經營管理分析會在加氣二站二樓會議室召開，會議傳達了周口公司會議精神，明確了西華公司在接下來的工作方向和管理目標。西華公司經理李長偉，副經理劉寧、張祥、各部門負責人及2022年度先進人員，共計29人參加會議。

西華公司經理李長偉在聽取了各部門匯報后對下一步工作進行了部署安排。

在一月份的工作中，西華公司取得了開門紅，在接下來的工作中要持續(xù)保持這種工作勁頭，力爭超額完成季度任務。

市場發(fā)展方面：一月份市場任務超額完成，但是商業(yè)發(fā)展仍然有待提升，在接下來的工作中，要在兼顧民用戶及房產用戶發(fā)展的同時，努力發(fā)展工商業(yè)用戶，改善氣量占比結構，向季度目標看齊，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營人員做好業(yè)務培訓；同時要創(chuàng)新工作方式方法，持續(xù)開展燃氣具、增值業(yè)務全員營銷，全方位拓展佰旺德業(yè)務發(fā)展，推行“一站式”服務，讓用戶足不出戶就能用上天然氣。

工程管理方面：工程部要為施工單位全面復工復產做好保障，加強監(jiān)管，嚴格把控施工質量，做好培訓，落實安全責任，嚴格審核施工合同，做到合規(guī)合法；同時加強施工質量的管理，企管部要做好監(jiān)督抽查；加強材料把控，施工材料領取做好把關審核，做到精細化管理。

安全運營方面：鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營面對的問題點多面廣，服務群體眾多，快速推進全員安檢工作，為了提升工作效率，按照包干管理區(qū)域，可印制、發(fā)放運維人員名片，提升所負責區(qū)域的運營管理、安全宣傳等業(yè)務；鄉(xiāng)鎮(zhèn)運維人員工作期間必須登錄GIS系統(tǒng)，快速熟悉區(qū)域內管網，做好第三方施工的現場監(jiān)護。

客服方面：繼續(xù)推進新交付小區(qū)的安檢和隱患排查工作，向城區(qū)運營、營業(yè)廳人員分配安檢任務，優(yōu)先派發(fā)2022年到訪不遇的用戶和2022年新點火的用戶，力爭做到排查到最后一米，不遺漏一戶。

營商環(huán)境方面：各部門要重視呼叫系統(tǒng)派發(fā)工單，提升工單的及時完成率，要對用戶提出的訴求和咨詢要快速的進行回復與聯系，提升用戶滿意度，維護好客情關系。

會議中還進行了2022年度先進人員、班組、部室的頒獎儀式。