強(qiáng)“雙基” 提能力 轉(zhuǎn)作風(fēng) | 周口市天然氣有限公司召開(kāi)安檢管理提升培訓(xùn)會(huì)

2023-06-02 08:16:07

2023年5月27日，周口市天然氣有限公司在公司四樓會(huì)議室召開(kāi)了“強(qiáng)雙基‘以案促改’暨安檢管理提升專題培訓(xùn)會(huì)”，公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)趙廣良，副總經(jīng)理王繼領(lǐng)、陳柯出席會(huì)議。會(huì)議由客戶服務(wù)中心經(jīng)理劉亞坤主持。

會(huì)上，劉亞坤開(kāi)展安檢“以案促改”警示教育專題培訓(xùn)，對(duì)近期國(guó)家、省、市燃?xì)獍踩鹿拾咐M(jìn)行分析，對(duì)安檢崗位職責(zé)、工作流程和重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行了要求。王繼領(lǐng)、陳柯分別從人員思想、安檢流程、隱患處理、增值業(yè)務(wù)推廣和人員培訓(xùn)等工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。

趙廣良作總結(jié)講話，并對(duì)安檢工作下一步提升進(jìn)行了安排部署。

一是提高思想認(rèn)識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全形勢(shì)，安檢崗位意義重大，責(zé)任重大，是保護(hù)用戶的最后一道防線，要切實(shí)履職盡責(zé)，做好本職工作，為人民群眾安全保駕護(hù)航。

二是強(qiáng)化安檢質(zhì)量。全面梳理安檢工作，加大安檢專業(yè)技能、服務(wù)話術(shù)的培訓(xùn)，圍繞“責(zé)任、專業(yè)、專注、質(zhì)量和服務(wù)”進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化安檢人員職能職責(zé)。同時(shí)，建立健全抽檢查制度，確保每一戶安檢都合格，預(yù)防安全事故發(fā)生，致力于全方位打造專業(yè)化安檢團(tuán)隊(duì)。

三是加強(qiáng)智慧管控。充分發(fā)揮智慧管控平臺(tái)作用，實(shí)時(shí)分析隱患原因，精準(zhǔn)監(jiān)控隱患處理，形成隱患管理閉環(huán)。同時(shí)規(guī)范用戶信息檔案管理，加大對(duì)到訪不遇用戶、長(zhǎng)期停用用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)上報(bào)分類處理。

會(huì)上，各分（子）公司安檢員代表分別進(jìn)行發(fā)言。

中心城區(qū)公司客服、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、安檢抄表人員在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。各分（子）公司經(jīng)理，客服、運(yùn)營(yíng)部門(mén)人員通過(guò)視頻在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。