周口市天然氣有限公司城區(qū)公司2024年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)誓師大會(huì)圓滿(mǎn)召開(kāi)

2024-01-01 09:12:15

12月30日上午，周口市天然氣有限公司城區(qū)公司2024年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)誓師大會(huì)在公司二樓會(huì)議室勝利召開(kāi)，周口天然氣公司常務(wù)副總解振華、城區(qū)公司經(jīng)理李長(zhǎng)偉出席會(huì)議并講話(huà)。大會(huì)由客戶(hù)服務(wù)管理中心副經(jīng)理周玲玲主持。

會(huì)上，工程部、運(yùn)營(yíng)部、客服部、智慧客服中心依次作誓師發(fā)言。李長(zhǎng)偉作城區(qū)公司2024年發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行報(bào)告。

報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持“三高”發(fā)展總基調(diào)，市場(chǎng)發(fā)展方面要定點(diǎn)施策，精準(zhǔn)發(fā)力，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖。工程方面要圍繞工程合規(guī)新方向，提質(zhì)增效降成本，管控水平再提升。運(yùn)營(yíng)管控方面，面對(duì)新形勢(shì)，要把握新要求，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，牢牢守住安全運(yùn)營(yíng)底線(xiàn)，借助智慧燃?xì)庀到y(tǒng)，全面提升安全運(yùn)營(yíng)管控能力。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面，要借助優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境契機(jī)，全面提升服務(wù)水平，樹(shù)立服務(wù)口碑，提升公司社會(huì)影響力。智慧客服中心方面，要充分發(fā)揮智慧客服中心服務(wù)和監(jiān)督職能，提升公司整體服務(wù)水平。

解振華作總結(jié)講話(huà)。他指出，管理干部要認(rèn)真分析工作中存在的不足，找到癥結(jié)所在，將想法轉(zhuǎn)變?yōu)檗k法，拿出工作方案，在執(zhí)行中完善，在完善中成長(zhǎng)。

他要求，全體員工在深入貫徹落實(shí)集團(tuán)“三高”發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，務(wù)必做到以下五點(diǎn)：一是要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極主動(dòng)地履行職責(zé)；二是要保持高度的敏感度，時(shí)刻關(guān)注重點(diǎn)工作、重點(diǎn)人以及安全、民生、輿情事件等方面，始終以民生、安全、服務(wù)為工作準(zhǔn)則；三是要樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，全體員工要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；四是要提升工作效率，對(duì)各項(xiàng)重大、緊急、投訴事項(xiàng)，迅速反應(yīng)，快速行動(dòng)，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況。五是要發(fā)揮好表率作用，在工程施工中做到高質(zhì)量、高效率地安裝作業(yè)，力求無(wú)投訴；在運(yùn)營(yíng)管控中嚴(yán)防第三方施工挖破和消除各種安全隱患；客服部門(mén)要規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，做到無(wú)投訴；智慧客服中心要提升解決問(wèn)題和服務(wù)數(shù)據(jù)分析的能力；安全部門(mén)要做好宣傳迎檢、安全檢查和安全督查工作，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。