Business hall
網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-08-08 13:00:16 |
| 內 容： | 打客服電話一直打不通，家里面沒氣了 不知道怎么回事，什么時候客服電話可以打通，可以查詢戶號 |
| 回復時間： | 2023-08-08 16:31:07 |
| 回 復： | 感謝您的留言，坐席全忙時會造成您打不進電話，給您帶來的不便深感抱歉，經核實您已撥通客服電話，您是欠費關閥需要開閥門，工作人員已及時為您打開。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-08-08 10:41:12 |
| 內 容： | 按自B伐早己、交費因近日外出要-年之久望盡快來裝 |
| 回復時間： | 2023-08-08 16:09:54 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經核實工作人員與您聯(lián)系，電話無法接通，請您與工作人員聯(lián)系或者致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-08-08 10:38:56 |
| 內 容： | 項城市天然氣工作人員，安裝天然氣不到一個月，收取改管費80元，但是并沒有給我們改管道，工作人員卻說給改管了，改了0.5米！我們老百姓是不懂，好像不應該收費吧！領導們這屬于亂收費吧！請問如果改過管道，我家現(xiàn)在還需要4-5米的天然氣防爆管嗎？我現(xiàn)在購買的政府安裝的自閉閥門和防爆管，只給我安裝了，自閉閥門，讓退防爆管的錢，我不退，堅持安裝。他們讓我外交100元改管費。我不會交錢的。請領導們處理。 |
| 回復時間： | 2023-08-08 15:59:37 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經查詢核實您家燃氣是在2017年4月份點火通氣，通氣后您要求改動管道，所以需要收取改管費用，當時并未規(guī)定點火通氣防爆管長度；2022年根據(jù)河南省要求，規(guī)定防爆管超過兩米不允許點火通氣，您家所用軟管已超過兩米，您所購買的政府補貼防爆管最長只有兩米，如需更換防爆管需改動加長室內管道，需收取改管費用。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-08-08 10:20:14 |
| 內 容： | 本人于2023年7月19日向項城市天然氣公司繳納了安裝天然氣的相關費用，天然氣公司收費人員承諾10-15日內派相關人員上門安裝，但至今已經過去20日了，仍然沒有上門安裝，給安裝師傅打電話，安裝師傅不接電話，去天然氣公司咨詢，一問三不知，還要往后推，收錢不辦事，違背承諾！ |
| 回復時間： | 2023-08-08 15:29:43 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您約定安裝時間，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-08-08 10:02:28 |
| 內 容： | 交過費了，2個小時不開閥 |
| 回復時間： | 2023-08-08 15:24:45 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經核實您所留信息未查詢到用戶信息，工作人員聯(lián)系您拒接電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-08-07 10:12:56 |
| 內 容： | 去慶豐路營業(yè)網(wǎng)點繳費，需要換個天然氣管口，每次去都是讓用戶等兩天，拖一周還未更換 |
| 回復時間： | 2023-08-07 16:26:19 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經核實您是辦理安裝熱水器三通，已安排工作人員聯(lián)系約定時間，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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