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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時(shí)間： | 2022-03-25 11:40:40 |
| 內(nèi) 容： | 麻煩你們做到和水，電一樣?？鞗]錢時(shí)發(fā)個(gè)信息通知一下。突然停氣，飯都沒法做 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-25 12:04:00 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實(shí)時(shí)可以顯示余額和使用氣量，同時(shí)微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實(shí)時(shí)查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會(huì)在第二天自動(dòng)到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-23 12:42:54 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣用不上拖著一直不給處理各種理由，難道要我們自己接上 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-23 14:56:17 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)，工作人員已多次上門查看，停氣原因是您對門鄰居建房造成管道無法通過，現(xiàn)已安排工作人員，每天去查看施工進(jìn)度，等鄰居房屋大門建好以后盡快給您連接管道通氣，給您造成的不便，敬請諒解，后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-23 08:07:23 |
| 內(nèi) 容： | 鄰居蓋房子、把我的燃?xì)饨o拆了、現(xiàn)在鄰居家的房子蓋好了三個(gè)月了、我家的燃?xì)獗硪恢蓖现话惭b！希望盡快把燃?xì)夤艿腊惭b到位 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-23 14:55:56 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您解決問題，請注意接聽電話，后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-22 18:09:40 |
| 內(nèi) 容： | 錢交完一月多月了沒有點(diǎn)火打電號拒絕不接 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-23 09:26:59 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)客服人員聯(lián)系您核實(shí)，查詢不到您的用戶信息，已安排工作人員聯(lián)系您核實(shí)解決，請注意接聽電話，后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-22 10:40:26 |
| 內(nèi) 容： | 西華天然氣公司微信公眾號關(guān)注三天了想查月賬單沒人回復(fù) |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-23 07:48:32 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，查詢月賬單請關(guān)注“周口市天然氣有限公司”微信公眾號或撥打24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行查詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2022-03-20 19:34:52 |
| 內(nèi) 容： | 裝三通加收120，首先我專門打電話問了工作人員，說是3800用戶包涵三通的，也就是不收費(fèi)的（3月17日下午4:10有錄音電話可查）首次點(diǎn)火用氣量3點(diǎn)多立方，工作人員給我解釋管子里存的，和試點(diǎn)火用，一米五的軟管能存立方氣？試點(diǎn)火就算燃燒三分鐘能用幾立方氣？能給個(gè)和理的解釋不！現(xiàn)場點(diǎn)火收費(fèi)160裝的什么東西我忘了，說必須裝才能點(diǎn)，咱們有明文規(guī)定沒有，必須要裝才給點(diǎn)火使用，如果沒有明文規(guī)定，為啥現(xiàn)場不交160不給點(diǎn)火也就不裝那個(gè)東西不給點(diǎn)火，（三通是金子做的么，“市場存銅三通五塊錢一個(gè)”到哪十分鐘搞定的事，收費(fèi)120就算是工時(shí)費(fèi)，咱們工時(shí)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多，） |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2022-03-21 15:11:41 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，3800元包含三通費(fèi)用，是您初次安裝燃?xì)夤艿罆r(shí)，可以免費(fèi)加裝三通，后期需要安裝三通需收費(fèi)料工費(fèi)用120元，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過備案的；另外160元是自閉閥門費(fèi)用，這個(gè)是推薦自愿購買安裝，并無強(qiáng)制購買安裝，后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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