傳經(jīng)送寶︱史雪梅的銷售之道

2020-09-24 14:04:03

    史雪梅是鄲城佰望德公司事業(yè)部銷售員，是一位有一定經(jīng)驗(yàn)的“老將”，主要負(fù)責(zé)門店銷售業(yè)務(wù)，今年入職以來，她立足實(shí)際，積極挖掘現(xiàn)有資源，不斷拓展銷售渠道，業(yè)績(jī)連連奪魁。今天向大家簡(jiǎn)介她的銷售之道。

 

     調(diào)準(zhǔn)站位客做主

  目前，佰望德的門店都與燃?xì)馐召M(fèi)大廳“同門”營(yíng)業(yè)，具有收費(fèi)和銷售復(fù)合功能，來辦理繳費(fèi)的都是燃?xì)庥脩簦蝗际窃罹叩馁?gòu)買者。如何能夠了解進(jìn)店人員的業(yè)務(wù)需求呢？首先要擺正自己的身份和位置，以客戶所需為主，才會(huì)放松心情講話。同時(shí)，禮貌貼心的問候，也會(huì)讓進(jìn)店人員感到溫暖，輕松地回應(yīng)。如果是購(gòu)買者，就順理成章的進(jìn)行銷售洽談，如果是繳費(fèi)者，會(huì)禮貌的回答：我繳費(fèi)的。曾有一位進(jìn)店報(bào)裝繳費(fèi)的用戶，聽了史雪梅的問候，倍感親切，順便請(qǐng)她給自己預(yù)訂的灶具提供參謀意見，她熱情的向客戶推薦店內(nèi)的一款產(chǎn)品，并進(jìn)行了全方位的講解與對(duì)比，使推薦產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、售后保障等優(yōu)勢(shì)都凸顯出來，該用戶當(dāng)即改變主意，全款買下。

    微信問候聚客心

  做銷售，客情關(guān)系的維護(hù)是其中很重的一部分，老客戶的口口相傳是金字口碑的重要部分。尤其是互聯(lián)網(wǎng)社交群體，手機(jī)微信群是一個(gè)很好的交際工具，其內(nèi)容受到每個(gè)人的業(yè)余關(guān)注，如果通過加微信的方式把客戶拉到一個(gè)交流群，就成了一個(gè)宣傳平臺(tái)。在交流宣傳時(shí)，以客戶為主，主動(dòng)交流，促使關(guān)系持續(xù)升溫，通過服務(wù)+質(zhì)量讓客戶成為信賴的鐵桿粉絲。