| 留言時(shí)間： |
2022-06-30 20:59:53 |
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鹿邑縣王皮留張莊2020年安裝天然氣管道費(fèi)4000元還沒有發(fā)票，還非得買他的煤氣灶，不買不給安裝天然氣！希望貴公司可以調(diào)查！退還老白姓多花的冤枉錢 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2022-07-01 08:14:15 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您核實(shí)，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2022-06-30 20:03:20 |
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我要投訴天然氣公司補(bǔ)交天然氣費(fèi)，你們一直沒解決，衛(wèi)啥讓補(bǔ)，一點(diǎn)不合理 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2022-07-01 08:14:15 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，現(xiàn)將有關(guān)問題回復(fù)如下：去年秋冬以來，上游氣價(jià)大幅上漲，我市非居民用氣價(jià)依據(jù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制進(jìn)行了上調(diào)。部分用戶在冬保季前大額充值，囤存氣量待冬保期間使用，在冬保季氣量緊張時(shí)無法有效落實(shí)“壓非保民”的保供措施。 因上游燃?xì)鈨r(jià)格結(jié)算是以用氣時(shí)間及價(jià)格具實(shí)結(jié)算，為平衡雙方的損益，確保冬保季壓非保民政策的工效落實(shí)，根據(jù)《民法典》第五百一十三條“執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價(jià)格調(diào)整時(shí)，按照交付時(shí)的價(jià)格計(jì)價(jià)。逾期交付標(biāo)的物的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照原價(jià)格執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行。逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按照原價(jià)格執(zhí)行?！蔽夜炯皶r(shí)向市價(jià)格主管部門備案，按照清算補(bǔ)差方式對(duì)非居民用戶卡表余量和已購(gòu)氣量進(jìn)行補(bǔ)差清算。 冬保季價(jià)格疏導(dǎo)按照用戶抄見氣量執(zhí)行，根據(jù)表內(nèi)預(yù)存氣量和價(jià)格差異向燃?xì)夤狙a(bǔ)差，在冬保季結(jié)束后，再根據(jù)表內(nèi)預(yù)存氣量和價(jià)格差異向用戶進(jìn)行補(bǔ)差。 |
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| 留言時(shí)間： |
2022-06-30 08:02:13 |
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打不氣 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2022-06-30 09:09:28 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)工作人員聯(lián)系您核實(shí)，已可以正常使用。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2022-06-29 08:39:38 |
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剛安裝的時(shí)候扣錢是第二天扣，而且顯示的日期是第一天的，然后從幾天前，扣錢日期就顯示第二天了，而且一天能扣3，4次。找營(yíng)業(yè)廳，營(yíng)業(yè)廳避重就輕，不回答我問的問題，只會(huì)回答一句話。說什么顯示的第二天但是扣的第一天，但是之前為啥不是這樣，問了他不回答這個(gè)問題，一直說第二天扣的第一天的錢，而且營(yíng)業(yè)廳服務(wù)態(tài)度極差。 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2022-06-29 10:49:17 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具扣費(fèi)信息在表具上面查詢是實(shí)時(shí)顯示的，表具信號(hào)強(qiáng)度問題，傳輸?shù)绞謾C(jī)有一定的延遲，已安排工作人員上門查看，為您現(xiàn)場(chǎng)解釋。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2022-06-29 07:50:51 |
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手機(jī)交費(fèi)頁面打不開 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2022-06-29 08:18:33 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，業(yè)務(wù)辦理頁面右上角三個(gè)點(diǎn)位置，點(diǎn)開以后，下方中間位置有刷新選項(xiàng)，您刷新一下即可進(jìn)行繳費(fèi)查詢。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2022-06-29 07:48:32 |
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天然氣一天扣3次費(fèi)，而且，今天還沒開始用，它就已經(jīng)扣了0.3方的錢了 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2022-06-29 10:49:27 |
| 回 復(fù)： |
已回復(fù) |
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0394-8918888