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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-03-07 16:31:03 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣馬上一個星期了 一直沒有氣 做飯都是難題，打報修電話，一直沒有人處理 ，沒辦法了，在這里反應(yīng)一下。希望有關(guān)部門給處理一下 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-07 16:39:35 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您上門維修，請注意接聽工作人員電話，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888，便于我們及時處理您遇到的問題。 |
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| 留言時間： | 2022-03-07 08:37:36 |
| 內(nèi) 容： | 交過錢后開不開表的閥門，報修時間太長！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-07 09:25:13 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，您今天上午致電客服熱線報修，上午工作人員接單以后已及時聯(lián)系您解決問題，不存在您說得報修時間過長問題，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888，便于我們及時處理您遇到的問題。 |
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| 留言時間： | 2022-03-06 23:00:22 |
| 內(nèi) 容： | 我用的壁掛爐，裝的時候說一年能用900方是第一階梯氣價2.73，2022現(xiàn)在剛用636方就已經(jīng)是第二階梯氣價3.55，怎么回事 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-07 08:15:47 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您上門核實，請注意接聽工作人員電話，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888，便于我們及時處理您遇到的問題。 |
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| 留言時間： | 2022-03-05 21:17:13 |
| 內(nèi) 容： | 燃?xì)獗斫?jīng)常自己關(guān)閥，影響正常使用，給西華縣燃?xì)夤緶贤ǘ啻我恢蓖普啠唤o解決?。。?！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-06 11:10:34 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，工作人員已聯(lián)系您上門維修，反饋氣表電量問題，更換電池以后電量掉的較快，已安排工作人員聯(lián)系您換表，請注意接聽工作人員電話，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888，便于我們及時處理您遇到的問題。 |
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| 留言時間： | 2022-03-05 18:35:04 |
| 內(nèi) 容： | 3月5日天然氣欠費不通知，早上7點多立即繳費100元，且繳費已經(jīng)成功，到現(xiàn)在已經(jīng)超過12個小時，天然氣無法使用，嚴(yán)重影響居民生活！ |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-06 08:13:52 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，您這一戶安裝的是新型物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實時可以顯示余額和使用氣量，同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實時查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-03-05 14:50:07 |
| 內(nèi) 容： | 為什么我有費不能用，你們的客服簡直是虛設(shè)打不通……什么按3·打不通 |
| 回復(fù)時間： | 2022-03-05 15:13:48 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，我公司客服熱線0394-8918888是24小時服務(wù)，忙時會有排隊提示，并無無人接聽的狀態(tài)，已安排工作人員與您聯(lián)系，感謝您對天然氣公司的支持，祝您生活愉快。 |
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