| 留言時(shí)間： |
2024-08-06 09:17:10 |
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天然氣安裝費(fèi)繳納幾年了，也不安裝，也不處理，到底啥意思 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-08-06 14:34:28 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)工作人員已現(xiàn)場(chǎng)查看，您家的廚房是內(nèi)廚房，不具備安裝天然氣條件，現(xiàn)已安排市場(chǎng)人員聯(lián)系您解決，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-08-05 16:13:11 |
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2018年1月22日鹿邑縣天然氣有限公司預(yù)收個(gè)人天然氣公司安裝費(fèi)1000元，收費(fèi)前未經(jīng)入戶調(diào)查。
多年以后，安裝行動(dòng)開始，入戶查驗(yàn)說不適合安裝天然氣，不能安裝。
直到現(xiàn)在既不安裝，也不退費(fèi)，一直不解決。
2018年當(dāng)時(shí)在行政村辦公室預(yù)收費(fèi)，收費(fèi)前沒有說明安裝環(huán)境要求，也無入戶查驗(yàn)；幾年后才說無法安裝入戶。
過錯(cuò)在于天然氣公司收費(fèi)流程操作不當(dāng)：
不能安裝，憑什么收費(fèi)？
憑什么一直不退費(fèi)？ |
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2024-08-07 09:08:44 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)接到您所反映的問題，工作人員及時(shí)與您聯(lián)系，您在2019年交1000元定金，2024年4月要求安裝，工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看施工方案，需要從鄰居外墻架過去，因用戶與鄰居有矛盾不讓架管，結(jié)合村委多次與鄰居溝通，最終未能達(dá)成協(xié)商。7月份您同意辦理退款，當(dāng)前手續(xù)正在辦理中，8月31號(hào)之前辦理完畢。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-08-05 08:05:45 |
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2020年開通天然氣預(yù)交2000元錢材料費(fèi)，可以留個(gè)口。當(dāng)時(shí)已付2千元整（有票據(jù)）。2024年要開通天然氣，聯(lián)系聶堆天然氣，因人事變動(dòng)，不給辦理。住戶已繳費(fèi)2千元整，燃?xì)饴櫠讶細(xì)獠唤o辦理，一直都未開通未使用，造成很大的不便！ |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-08-05 09:18:43 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排工作人員核實(shí)處理，請(qǐng)你注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-08-04 19:10:56 |
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燃?xì)夤艿澜油耍且恢辈粊睃c(diǎn)火服務(wù)，要求盡快派工作人員來點(diǎn)火，開通服務(wù)，能正常使用天然氣。 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-08-05 09:17:14 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您預(yù)約點(diǎn)火時(shí)間，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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2024-08-04 16:30:26 |
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服務(wù)不周到，催款急促，后期不完善。燃?xì)庠畎惭b完畢后遲遲不上門切孔，一天拖一天。 |
| 回復(fù)時(shí)間： |
2024-08-05 09:14:36 |
| 回 復(fù)： |
感謝您的留言，給您帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)深表歉意，現(xiàn)已安排工作人員盡快為您解決問題，請(qǐng)您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： |
2024-08-04 11:38:54 |
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天然氣安裝費(fèi)已經(jīng)交過3年有余，村子里其他用戶天然氣已經(jīng)正常使用，我們家打電話一直推脫，不前來安裝。 |
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2024-08-05 09:12:28 |
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感謝您的留言，已安排工作人員核實(shí)處理，請(qǐng)你注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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