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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-12-23 10:39:51 |
| 內(nèi) 容： | 我家天然氣管道在沒有通知我的情況下被人私自拆除，現(xiàn)有兩到三個月了，至今沒有恢復(fù)，嚴(yán)重影響了生活！ |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-23 11:48:18 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門查看，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-23 08:09:57 |
| 內(nèi) 容： | 未提醒欠費(fèi)直接斷氣 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-23 10:05:48 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具可在手機(jī)或表端實(shí)時查看余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費(fèi)用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-22 15:33:43 |
| 內(nèi) 容： | 之前所投訴內(nèi)容大概過去半年有余，至今沒有得到任何答復(fù)。今天再重新說明一下，天然氣剛開始下村里宣傳和鎮(zhèn)上某賣燃?xì)庠钌虘艉献鳎麄魇翘烊粴夤締T工讓村里老人繳納定金，說是可贈送煤氣灶等廚具。定金一戶300元，當(dāng)時家里老人交了600元，是兩戶的錢，但是定金交上四五年天然氣才開始著手施工，施工后，問其贈送灶具的事情，得知當(dāng)時宣傳贈送的非天然氣公司員工，而是早期合作的燃?xì)馀c商戶。又繳納3000多元才可以用上。期間共反映投訴其情況三四次，時間過去一年有余，沒有得到回應(yīng)，只是有詢問情況，但沒有結(jié)果，最后不了了之，又投訴幾次，還是沒有任何回應(yīng)。本人訴求退還當(dāng)時定金，或履行當(dāng)時承諾的器具灶具。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-22 17:51:20 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已轉(zhuǎn)鹿邑天然氣相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系您，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-21 21:50:58 |
| 內(nèi) 容： | 今年室內(nèi)溫度與往年一樣，控制在16一17度，但然氣費(fèi)，每天33元至40元。往年同樣才10一20元！今年為什么高了這么多！請你們核查一下！是不是計費(fèi)系統(tǒng)有問題 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-22 08:17:26 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門查看，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-21 20:08:56 |
| 內(nèi) 容： | 為什么抄表明細(xì)只能看一天的，往前看不了 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-22 07:24:59 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天抄表記錄，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-21 18:04:33 |
| 內(nèi) 容： | 說的24小時來點(diǎn)火通氣現(xiàn)在過去兩天一直沒來我催了好幾遍都說聯(lián)系師傅了也沒有確定啥時來就說會電話聯(lián)系我難到讓我等到過完年嗎？ |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-22 08:15:30 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)工作人員換多個號碼聯(lián)系您無法接通，您的手機(jī)號碼設(shè)置了陌生號拒接，現(xiàn)已告知您工作人員號碼。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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