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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-12-18 12:16:36 |
| 內(nèi) 容： | 裝了自閉閥，天然氣經(jīng)常打不開！ |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 13:37:31 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，工作人員已電話聯(lián)系您告知正確使用方法。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-18 10:01:06 |
| 內(nèi) 容： | 1.建議對居民用戶氣量余額以信息提醒的方式告知。2.為欠費停氣劃定一個標(biāo)準(zhǔn)。3.欠幾分錢就停氣太不近情理。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 11:44:03 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您造成的不便深感抱歉，此問題已記錄并向相關(guān)部門反映，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-18 09:44:03 |
| 內(nèi) 容： | 沒有通知欠費提醒，造成無法使用天然氣，暖氣無法使用，重新開氣導(dǎo)致天然氣費用大大提升 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 11:43:48 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您造成的不便深感抱歉，此問題已記錄并向相關(guān)部門反映，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-18 06:50:47 |
| 內(nèi) 容： | 自從換了可以網(wǎng)上交費端子，天然氣費用多了。 是不是天然氣比前貴多了！??！ |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 07:57:56 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門為您檢查核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-17 22:39:47 |
| 內(nèi) 容： | 我們村里什么時候通氣，房子蓋好，錢也交過了，燃氣熱水器也裝上了，天氣越來越冷，家里沒有熱水用，請問什么時候可以用上天然氣 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 07:55:26 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員查看核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-17 22:15:41 |
| 內(nèi) 容： | 抄表明細為啥只能看前一天的了，之前還可以看一個月的 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 07:51:54 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天抄表記錄，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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