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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-12-17 22:15:41 |
| 內(nèi) 容： | 抄表明細(xì)為啥只能看前一天的了，之前還可以看一個月的 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 07:51:54 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天抄表記錄，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-17 20:24:18 |
| 內(nèi) 容： | 12月15日繳費1000元，加原余額1100多元，到17日5點余額僅剩259元，一個壁掛爐兩天多用900元，真不可思議。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-18 07:29:21 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢您家表具扣費均勻并無問題，已安排工作人員上門為您檢查核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-17 10:55:35 |
| 內(nèi) 容： | 欠費停氣，充完錢后仍然不能使用。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-17 11:05:13 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-16 15:40:15 |
| 內(nèi) 容： | 我剛才用工行卡充了1000元，可是只優(yōu)惠了2元多，不是可以優(yōu)惠100元嗎 |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-16 16:09:14 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，該優(yōu)惠所有活動數(shù)量有限，先到先得；優(yōu)惠方案 方案1：滿1000減100元（微信支付選周口地區(qū)工行信用卡）；方案2：滿100減20元（微信支付選周口地區(qū)工行信用卡）；方案3：滿10元隨機減1-5元（微信支付選周口地區(qū)工行儲蓄卡或信用卡均享受優(yōu)惠） 繳費渠道 1.微信-生活繳費-燃?xì)饫U費；2.周口、項城、西華、鹿邑、鄲城五縣市天然氣營業(yè)廳自助充值設(shè)備、窗口工行收費設(shè)備；溫馨提示：支付時請選擇微信支付選周口地區(qū)工行信用卡，窗口繳費時需告知窗口人員使用工行收費設(shè)備。 相關(guān)規(guī)則 1.參與用戶可享受方案1、方案2每人每檔各一次優(yōu)惠。2.方案3隨機立減，次數(shù)隨機。3.使用微信綁定周口工行信用卡進(jìn)行支付，同一微信號、同一手機號、同一銀行卡、同一身份證，符合其中一項即視為同一用戶。4.所有活動數(shù)量有限，先到先得。5.周口市天然氣有限公司公眾號暫不支持此活動。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-16 12:12:14 |
| 內(nèi) 容： | 老是關(guān)閉閥，業(yè)務(wù)電話沒有人接，啥玩意， |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-16 16:12:22 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實客服電話可以正常接通，已安排工作人員上門查看解決理，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-12-16 01:23:58 |
| 內(nèi) 容： | 為什么我的抄表查詢查不到每天的用量？ |
| 回復(fù)時間： | 2023-12-16 08:04:37 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天抄表記錄，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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