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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時(shí)間： | 2023-06-01 09:06:48 |
| 內(nèi) 容： | 我是5月8號上午12點(diǎn)零6分交的氣費(fèi)（500元?dú)赓M(fèi)），5月16號晚有病住院（在項(xiàng)城市中醫(yī)院5月20號轉(zhuǎn)鄭州省人民醫(yī)院丿5月31號出院出回項(xiàng)城，開火發(fā)現(xiàn)沒天然氣了。9天我怎么能用500元的氣，家中就我和我老婆倆個(gè)人，請?zhí)烊粴夤静榍逶?，給我一個(gè)說法。 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-06-01 10:46:56 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您所使用燃?xì)赓~戶并未欠費(fèi)，余額為1560元，停氣原因?yàn)楸砭唠姵仉娏窟^低，工作人員已聯(lián)系告知停氣原因。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-06-01 08:00:56 |
| 內(nèi) 容： | 1沒欠費(fèi)時(shí)為啥停氣？ 2在沒欠費(fèi)時(shí)又預(yù)交了費(fèi)用為啥還不來氣？ 3家里老人都有慢病，做不成飯身體出現(xiàn)狀況，怎樣補(bǔ)償，應(yīng)不應(yīng)該道歉等 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-06-01 08:40:41 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，給您造成的不便深感抱歉，經(jīng)核實(shí)您已可以正常使用，工作人員已與您聯(lián)系核實(shí)情況并記錄。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-06-01 00:50:50 |
| 內(nèi) 容： | 5月17號我去營業(yè)廳辦理的預(yù)約報(bào)裝，讓我回家等著，我一直在家等 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-06-01 07:56:03 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員聯(lián)系您進(jìn)行安裝，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-05-30 12:16:31 |
| 內(nèi) 容： | 沒有通知隨意關(guān)閉了我的天然氣開關(guān) |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-05-31 09:49:10 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)您已超過欠費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間，正常關(guān)閥，現(xiàn)已為您打開閥門。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-05-29 07:36:10 |
| 內(nèi) 容： | 安裝費(fèi)交3年了現(xiàn)在還沒裝好里，一個(gè)村就我們四家不通氣，要不裝了，把錢退還了，也不退錢，也不裝表，不解決我們要打市長熱線 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-05-29 08:45:00 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實(shí)前期工作人員已去現(xiàn)場，您所在胡同因受阻不讓架管，受阻原因?yàn)樵摵c其他胡同不為一組，有矛盾，現(xiàn)已安排工作人員聯(lián)系您進(jìn)行核實(shí)處理，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時(shí)間： | 2023-05-29 07:23:03 |
| 內(nèi) 容： | 才交了300元咋沒到賬啊表上顯示沒有到賬 |
| 回復(fù)時(shí)間： | 2023-05-29 07:43:18 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，您使用的物聯(lián)網(wǎng)表具繳費(fèi)后操作步驟： 未欠費(fèi)表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動(dòng)到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費(fèi)關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。如您使用室外表具，欠費(fèi)后會有短信提醒，超過當(dāng)月25日工作人員會關(guān)閉閥門；不欠費(fèi)用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時(shí)客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報(bào)修，祝您生活愉快。 |
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