Business hall
網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-03-27 11:40:12 |
| 內(nèi) 容： | 每日流水查不到?。?！就算去營業(yè)廳也查不到。每月流水你們查表多少就多少？非常非常不合理。用電量每日流水都可以查的到，每月每日用多少一目了然，為什么用氣流水這么敷衍？希望你們重視用戶的投訴。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-03-27 14:59:19 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實您家所使用燃?xì)獗砭邽槭彝饽け?，需要抄表工人每月上門抄表后錄入系統(tǒng)顯示，無法顯示每天所使用氣量，如需查看每天使用，可自行觀察房屋外表讀數(shù)。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-27 10:32:52 |
| 內(nèi) 容： | 2023年3月24上午9點0，4分交燃?xì)赓M50元到現(xiàn)在遲遲沒到帳 |
| 回復(fù)時間： | 2023-03-27 15:00:44 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)查詢核實并未查詢到您在3月24日上午9點繳費，查詢到您在3月24日下午4點繳費50元已到賬，如需核實請您攜帶繳費手機(jī)到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-27 04:05:22 |
| 內(nèi) 容： | 本人2月15號預(yù)約安裝通氣，大廳業(yè)務(wù)人員告知預(yù)約后三天就可以安裝，結(jié)果一直沒等到安裝人員通知，過了十幾天了安裝人員告知出了新政策，防爆管只能控制在兩米內(nèi)，否則只能引明管。由于你們工作安排失誤，導(dǎo)致本人無法安裝燃?xì)?，希望你們能給妥善處理。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-03-27 07:28:06 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，政策要求無論新用戶還是老用戶，防爆管過長超過兩米都不能通氣，新用戶安裝時必須控制在兩米內(nèi)，老用戶需交改管費用整改后方可使用。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-26 23:57:39 |
| 內(nèi) 容： | 以前可以查到很久的用氣流水為什么現(xiàn)在只能查一天 不要說什么希望我們諒解 講解不了 |
| 回復(fù)時間： | 2023-03-27 07:21:43 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實由于系統(tǒng)更新原因數(shù)據(jù)庫內(nèi)容過大，暫時無法恢復(fù)，現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)表只能查詢前一天明細(xì)，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-26 17:37:40 |
| 內(nèi) 容： | 昨天來兩個人去店里檢查東西，說什么防爆管必須裝，我也答應(yīng)了，但是我們天然氣剛做沒多久，做的時候不說，現(xiàn)在說必須換，換就換也沒問題，直接把店鋪的賬戶弄成限購賬戶，我現(xiàn)在連查余額和繳費的權(quán)力都沒有了，意思就是換管子必須當(dāng)時就得換一分鐘都不能耽擱對嗎？ |
| 回復(fù)時間： | 2023-03-26 18:55:52 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，工作人員已及時聯(lián)系您解決問題，給您帶來的不便深感抱歉，防爆管是為了您的用氣安全，請您盡快購買更換。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-26 08:30:38 |
| 內(nèi) 容： | 昨天早晨支付寶充值天然氣費已到賬，為什么現(xiàn)在還沒有開通？嚴(yán)重影響了我們的生活。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-03-26 09:37:03 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，工作人員聯(lián)系您所留電話為錯誤號碼，您使用的物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。如您使用室外表具，欠費后會有短信提醒，超過當(dāng)月25日工作人員會關(guān)閉閥門；不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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