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網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2023-02-04 11:58:04 |
| 內(nèi) 容： | 繳費了，怎么扣款不成功 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-04 16:21:46 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實支付寶生活繳費暫時不能正常繳費，請您關(guān)注微信公眾號“周口市天然氣有限公司”，點擊業(yè)務(wù)辦理-購氣繳費，進(jìn)行綁定即可繳費。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-04 09:38:56 |
| 內(nèi) 容： | 家里燃?xì)馇焚M停了，再繳費后打不著了，打客服電話，客服說不懂這些 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-04 09:58:38 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電；經(jīng)核實您并未撥打過24小時客服電話0394-8918888，客服人員聯(lián)系您所留電話無人接聽。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-04 08:31:20 |
| 內(nèi) 容： | 我交了氣費二十分鐘了一直不通氣，打電話不通 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-04 09:27:08 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關(guān)閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃?xì)獗砭摺安樵?開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電；經(jīng)核實24小時客服電話0394-8918888正常接聽。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-04 07:58:41 |
| 內(nèi) 容： | 別的小區(qū)都能在網(wǎng)上繳費，我們這不能。沖個氣還要跑多少公里，嚴(yán)重影響生活，這不是區(qū)別對待？政府提倡的便民措施為什么不能落實。希望領(lǐng)導(dǎo)能體諒百姓不易，希望盡早解決。 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-04 08:26:34 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，前期安裝的室內(nèi)表具為插卡式燃?xì)獗恚?020年之后安裝的為新式的物聯(lián)網(wǎng)表，經(jīng)核實您家燃?xì)鉃?019年安裝通氣，并未區(qū)別對待，插卡式燃?xì)獗淼竭_(dá)使用年限后，我公司會為您免費更換。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-04 07:35:03 |
| 內(nèi) 容： | 蓋房子造成天然氣沒有，現(xiàn)在十天沒有天然氣，電話打多次，一直不修，在不修我打市長熱線 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-04 08:17:36 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，經(jīng)核實蓋房子以南已經(jīng)可以正常用氣，蓋房子以北連不上，架管鄰居阻撓不讓安裝墻壁上，地埋因路邊磚頭堆放滿滿的，造成無法開挖，已安排工作人員繼續(xù)跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決，給您帶來的不便敬請諒解。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-02-03 17:53:42 |
| 內(nèi) 容： | 天然氣管道礙事 |
| 回復(fù)時間： | 2023-02-03 18:02:29 |
| 回 復(fù)： | 感謝您的留言，已安排工作人員上門查看，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進(jìn)行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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