Business hall
網(wǎng)上營業(yè)廳留言墻
| 留言時間： | 2022-05-04 13:59:45 |
| 內 容： | 辦事效率差，推卸責任，亂收費 |
| 回復時間： | 2022-05-06 11:35:16 |
| 回 復： | 感謝您的留言，您的問題涉及調價補差，5月4日下午已聯(lián)系項城相關負責人為您解決此事。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888，祝您生活愉快！ |
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| 留言時間： | 2022-05-03 20:28:24 |
| 內 容： | 換了表后，雖然說是網(wǎng)上交費方便了，但是停氣前沒報警沒短信，昨天晚上做飯還好好的，今天中午（早上沒用）急著給學生做飯，忽然就沒氣打不著了。下午交了費，到現(xiàn)在快五個小時了，還是不通天然氣，24小時服務電話也打不通?，F(xiàn)在智能電表交費后立即通電，天然氣為什么就這么慢呢？換了智能表，沒感受到啥方便，寧愿跑路去交費，也不愿意這樣悄無聲息欠費停掉了，交了費也不知道啥時候能開通。 |
| 回復時間： | 2022-05-06 11:23:36 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，您這一戶安裝的是物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實時可以顯示余額和使用氣量，同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實時查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-05-02 12:07:37 |
| 內 容： | 還有錢沒有氣了打不了火 |
| 回復時間： | 2022-05-06 11:23:16 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經(jīng)核實，您這一戶安裝的是物聯(lián)網(wǎng)表，物聯(lián)網(wǎng)表具是在咱們家里廚房安裝，實時可以顯示余額和使用氣量，同時微信公眾號“周口市天然氣有限公司”綁定賬號以后可以實時查詢余額，物聯(lián)網(wǎng)表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現(xiàn)“SEND”后松開按鍵，等待出現(xiàn)“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2022-05-02 12:05:05 |
| 內 容： | 劉騰 |
| 回復時間： | 2022-05-06 11:23:53 |
| 回 復： | 已回復 |
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| 留言時間： | 2022-04-29 14:06:09 |
| 內 容： | 來人說遠不給安是怎么回事 |
| 回復時間： | 2022-05-01 14:55:49 |
| 回 復： | 感謝您的來電，您已致電客服電話反映此事，客服人員已聯(lián)系西華相關施工負責人再次進行現(xiàn)場查看，后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快！ |
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| 留言時間： | 2022-04-28 21:11:30 |
| 內 容： | 手機交費了，一天了，沒有通氣。 |
| 回復時間： | 2022-05-01 14:41:14 |
| 回 復： | 感謝您的來電，經(jīng)過預留姓名核實，用氣地址為老眼科自建樓西單元4樓西戶，已開啟閥門，每月28號前為繳費時間，請及時繳納費用，以免停氣給您造成不必要的麻煩，后期如有問題請致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快！ |
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